ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ВИТРИНА GAMESTORES)

(редакция от 26.02.2026)

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила использования программно‑технической платформы GameStores (далее — «Платформа») и применяется ко всем лицам, использующим страницы магазинов, созданные с использованием Платформы (далее — «Страницы магазина»).

Важно: Платформа предоставляет техническую витрину и инструменты отображения предложений Продавца. Платформа не является продавцом, не принимает оплату от имени Продавца и не отвечает за исполнение обязательств Продавца перед Покупателем.

1. Термины и стороны

  1. Оператор — лицо, администрирующее Платформу GameStores (далее — «Оператор»).
  2. Продавец / Владелец проекта — владелец игрового проекта/сервера, который с использованием Платформы размещает предложения о продаже/предоставлении цифровых товаров, услуг, привилегий, подписок, внутриигровых предметов и иных благ (далее — «Товары/услуги»), принимает оплату и исполняет обязательства перед Покупателем.
  3. Покупатель — лицо, оформляющее заказ и/или осуществляющее оплату на Страницах магазина.
  4. Пользователь — любое лицо, посещающее Страницы магазина и/или использующее Платформу (включая Продавцов и Покупателей).
  5. Страницы магазина — страницы в сети Интернет, созданные Продавцом с использованием Платформы и содержащие предложения Продавца, описание Товаров/услуг и/или элементы оформления заказа/оплаты.

2. Предмет соглашения

  1. Оператор предоставляет Платформу как технический инструмент для создания и работы Страниц магазина: отображение витрины, формирование заказа, передача технических статусов/уведомлений и иные технические функции.
  2. Оператор не является продавцом Товаров/услуг, размещённых на Страницах магазина, и не является стороной договора, заключаемого между Продавцом и Покупателем.
  3. Отношения по приобретению Товаров/услуг возникают непосредственно между Покупателем и Продавцом на условиях, установленных Продавцом.

3. Оферта Продавца и дополнительные правила

  1. Продавец вправе размещать на Страницах магазина и/или на своём сайте дополнительные правила (оферту, условия оплаты, условия выдачи, правила возвратов, ограничения, возрастные требования, правила проекта и т.п.).
  2. Такие дополнительные правила являются обязательными для Покупателя в части отношений Покупатель ↔ Продавец (включая оплату, выдачу, возвраты, поддержку), если они не противоречат применимым требованиям и явно доведены до сведения Покупателя.
  3. В случае расхождений между настоящим Соглашением и правилами Продавца:

4. Оплата

  1. Все платежи по заказам на Страницах магазина принимаются не Оператором, а непосредственно Продавцом и/или указанным Продавцом платёжным сервисом (эквайером/агрегатором/провайдером).
  2. Оператор не является получателем денежных средств по таким платежам, если на Страницах магазина прямо не указано обратное и не приведены реквизиты Оператора как получателя.
  3. Вопросы по оплате (ошибочные платежи, комиссии, конвертация, возвраты, чеки/квитанции, чарджбэки) решаются между Покупателем и Продавцом и/или соответствующим платёжным провайдером.

5. Выдача Товаров/услуг и ответственность Продавца

  1. Описание Товаров/услуг, их стоимость, порядок и сроки выдачи/оказания определяются Продавцом и указываются на Страницах магазина и/или в правилах Продавца.
  2. Продавец несёт полную ответственность перед Покупателем за:
  3. Оператор не проверяет и не гарантирует качество/работоспособность Товаров/услуг Продавца и не отвечает за обещания Продавца.

6. Возвраты, претензии и споры

  1. Все претензии по Товарам/услугам (включая «не выдано», «выдано не то», «не работает», «не соответствует описанию») и требования о возврате денежных средств предъявляются Продавцу по контактам, указанным на Страницах магазина и/или в правилах Продавца.
  2. Оператор не обязан рассматривать споры между Покупателем и Продавцом по существу и не выступает арбитром/посредником, если иное прямо не заявлено Оператором.
  3. Оператор вправе (но не обязан) передать Продавцу техническую информацию о заказе (например, идентификатор заказа, время, технические статусы) для содействия разбору обращения.

7. Ограничение ответственности Оператора

  1. Платформа предоставляется по принципу «как есть» («as is»). Возможны сбои, перерывы, задержки, ошибки, а также ограничения доступа.
  2. Оператор не несёт ответственности за:
  3. Если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого права, совокупная ответственность Оператора (если она будет признана) ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Оператору за использование Платформы (если такая оплата была). Если Пользователь не осуществлял оплату Оператору — 0 (ноль) рублей.

8. Правила использования и запреты

  1. Запрещается использовать Платформу и Страницы магазина для противоправных целей, мошенничества, фишинга, распространения вредоносного ПО, попыток несанкционированного доступа и иных действий, нарушающих права третьих лиц.
  2. Запрещены действия, нарушающие стабильность Платформы, включая автоматизированные атаки, намеренное создание чрезмерной нагрузки, массовую отправку запросов и попытки обхода ограничений.

9. Блокировка и ограничение доступа

  1. Оператор вправе ограничить доступ к Платформе и/или Страницам магазина (полностью или частично), если имеются разумные основания полагать, что:
  2. Оператор вправе применять технические меры защиты (лимиты, капчи, блокировки, фильтрацию трафика) без предварительного уведомления.

10. Персональные данные

  1. Обработка данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, доступной по ссылке на Страницах магазина и/или на сайте Платформы.
  2. Если Пользователь авторизуется через Steam, Платформа может использовать технический идентификатор аккаунта (например, SteamID) для работы функций Платформы.
  3. Если для выдачи Товаров/услуг Продавцу требуется идентификатор аккаунта, Платформа может передавать Продавцу необходимые технические сведения в рамках исполнения заказа.

11. Изменение условий

  1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на соответствующей странице/ссылке на Страницах магазина, если иное не указано Оператором.

12. Контакты

  1. По вопросам работы Платформы можно обратиться к Оператору: help@gamestores.ru.
  2. По вопросам оплаты, выдачи, возвратов и качеству Товаров/услуг обращайтесь к соответствующему Продавцу по контактам, указанным на Страницах магазина и/или в правилах Продавца.